Politique de remboursement
Droit de rétractation — 14 jours
Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans justification.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Les frais de retour sont à la charge du client
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous via la page Contact de notre site en indiquant :
- Votre numéro de commande
- Le motif du retour
- Des photos du produit si défectueux
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou erreur
Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, AirVibe prend en charge les frais de retour et procède au remboursement intégral ou au renvoi d'un nouveau produit selon votre préférence.